מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אישי מגיע אלינו במסגרת השירות של איש הפח 26, לאילו מטרות הוא משמש, למי הוא עשוי להיות מועבר ומהן הזכויות שלך. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון 13), ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

הכלל שלנו: אוספים רק את מה שצריך כדי לטפל בתביעה שלך, משתמשים בו רק לשם כך, ומעבירים אותו רק למי שחייב לקבל אותו לצורך הטיפול.

בעל מאגר המידע הוא צרויה משרד עורכי דין. איש הפח 26 מפעיל את המערכת מבחינה טכנית מטעמו, כמחזיק במידע.

2. האתר עצמו

• האתר אינו כולל טפסים ואינו אוסף מידע אישי באופן ישיר. פנייה אלינו נעשית ב-WhatsApp.
• האתר אינו מתקין עוגיות (Cookies) ואינו משתמש בכלי מדידה, ניתוח או פרסום.
• כמו בכל אתר, ספק האחסון מעבד מידע טכני, כמו כתובת IP וסוג הדפדפן, לצורך הפעלת האתר ואבטחתו.

3. איזה מידע עשוי להגיע אלינו

כשפונים אלינו ופותחים תיק, עשוי להגיע אלינו המידע הבא, לפי מה שנדרש בכל מקרה:

• פרטי קשר: שם ומספר טלפון.
• פרטי הרכב: מספר רישוי ורישיון רכב.
• פרטי האירוע: מועד, מקום ותיאור, ופרטי הרכב הפוגע, הנהג הפוגע וחברת הביטוח שלו.
• מסמכים מזהים: תעודת זהות ורישיון נהיגה.
• תמונות של הנזק ומסמכים הנוגעים לתביעה, כמו חוות דעת שמאי, חשבוניות ומסמכי ביטוח.
• פרטי חשבון בנק, רק כשהם נדרשים לטיפול בתביעה.
• תוכן ההתכתבות איתנו.

אין לשלוח לנו מידע שאינו נדרש לתביעה. בפרט, אין לשלוח מידע רפואי: השירות אינו עוסק בפגיעות גוף. אין לשלוח פרטי כרטיס אשראי או סיסמאות.

מידע על הנהג הפוגע ועל רכבו משמש רק במידה הנדרשת להגשת הדרישה לחברת הביטוח.

4. מטרות השימוש במידע

המידע משמש למטרות האלה בלבד:

• בדיקת הפנייה, פתיחת תיק וניהולו.
• איסוף המסמכים הנדרשים והשלמתם.
• העברת התיק לעורך הדין שמייצג אותך והגשת הדרישה לחברת הביטוח.
• עדכון שלך לגבי התיק.
• עמידה בחובות לפי דין.

לא נשתמש במידע לשום מטרה אחרת. לא נשלח לך דברי פרסומת אלא אם הסכמת לכך במפורש ובנפרד. הסכמה כזו אינה תנאי לקבלת השירות, ואפשר לבטל אותה בכל עת.

5. הסכמה וחובת מסירה

המידע נמסר על ידיך, מרצונך ובהסכמתך, לצורך הטיפול בתביעה שלך. אין חובה חוקית למסור לנו מידע, אבל בלי המידע הנדרש ייתכן שלא ניתן יהיה לטפל בתביעה.

6. למי המידע עשוי להיות מועבר

רק במידה הנדרשת לטיפול בתביעה:

• עורך הדין שמייצג אותך בתביעה ושאיתו חתמת.
• חברות הביטוח המעורבות בתביעה: חברת הביטוח של הנהג הפוגע, וחברת הביטוח שלך כשנדרש ממנה אישור.
• שמאי, מוסך או סוכן ביטוח, רק במידה הנדרשת ובהסכמתך.
• ספקי שירות טכניים, כמו אחסון ותקשורת, רק לצורך הפעלת השירות.
• רשות מוסמכת, כשהדבר נדרש לפי דין.

איננו מוכרים מידע, איננו משכירים אותו ואיננו מעבירים אותו לאחרים לצורכי שיווק.

7. העברת מידע אל מחוץ לישראל

ההתכתבות ב-WhatsApp עוברת דרך שירות של חברה זרה (Meta). גם ספק האחסון של האתר עשוי לפעול משרתים מחוץ לישראל. העברת מידע אל מחוץ לישראל תיעשה רק בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.

8. כמה זמן נשמר המידע

המידע נשמר כל עוד הוא נדרש לטיפול בתביעה, ולאחר מכן רק ככל שהדבר נדרש לפי דין. מידע שאינו נדרש עוד יימחק.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים לאבטחת המידע בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), ובהם הגבלת הגישה למידע רק למי שזקוק לו לטיפול בתביעה. שום אמצעי אבטחה אינו מבטל את הסיכון לחלוטין.

10. הזכויות שלך

• לעיין במידע עליך שמוחזק אצלנו (סעיף 13 לחוק).
• לבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14 לחוק).
• לבקש למחוק מידע שאינו נדרש עוד. נמחק אותו, אלא אם עלינו לשמור אותו לפי דין.
• לבטל בכל עת הסכמה לקבלת דברי פרסומת, אם נתת כזו.

לפניות בנושא פרטיות: WhatsApp 055-2647036 (נפתח בחלון חדש) או בטלפון 054-2343710. לפני מסירת מידע ייתכן שנבקש לאמת את זהותך, כדי לא למסור מידע למי שאינו מורשה לקבל אותו.

11. תלונות

אפשר להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים: בטלפון *3103, בדוא"ל ppa@justice.gov.il או באתר הרשות (נפתח בחלון חדש).

12. שינויים במדיניות

שינויים במדיניות יפורסמו בדף זה, יחד עם תאריך העדכון.